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Infos zu DriveNow

Bei DriveNow gestaltet sich das Fahren unkompliziert: Eine einmalige Registrierung berechtigt zur Nutzung aller Fahrzeuge – jederzeit und überall. Du suchst einfach per App oder im Internet nach dem nächsten freien Auto, gehst hin, steigst ein und fährst los. Wenn deine Fahrt beendet ist, stellst du das Auto wieder ab und gibst es für den nächsten Nutzer frei. Noch nicht mal tanken musst du bei DriveNow; das ist im Kilometerpreis inklusive. Sollte der Tank dennoch mal eine Auffüllung brauchen, stellt dir DriveNow eine Tankkarte zur Verfügung, mit der du einfach bei der nächsten teilnehmenden Tankstelle vorfährst und zahlst.



Preise & Prozedere bei DriveNow

Bei DriveNow fällt eine einmalige Registrierungsgebühr von 29 Euro an (wenn du allerdings hier auf “zum Anbieter” klickst, sparst du 10 Euro!). Sonst gibt es keine weiteren Grundkosten – keine Monatsgebühr, keine Jahresgebühr. Du kannst dich online registrieren und per PostIdent-Verfahren erhältst du die Kundenkarte zugeschickt. Bei DriveNow wird nach Minuten abgerechnet und dieser Preis ist all-inklusive: tanken, parken, Versicherung, Haftpflicht – alles dabei. Wahlweise kannst du aber auch Stundenpakete kaufen: 3, 6, 9 oder 24 Stunden für 29/ 54/ 79 bzw. 109 Euro. Oder deine Minuten Prepaid zahlen, wodurch du auf einen Preis ab 28 Cent/ Minute kommst. Ganz spontan, also ohne vorherigen Paketkauf, zahlst du 33 Cent bzw. 34 Cent pro Minute. Parkst du zwischendurch – d. h. hast du das Auto kurz abgestellt, willst aber noch damit weiterfahren – verringert sich der Minutenpreis auf 10 Cent. Achte darauf, dass bei bestimmten Gebieten auch Gebühren für Sonderziele anfallen, Flughäfen etwa. Auch auf die Streckenlänge solltest du etwas achten: Ab 200 km zahlst du extra 29 Cent pro Kilometer.

Bei Unfällen & Schäden bei DriveNow

Jedes Mal, wenn du ein neues DriveNow Auto besteigst, werden dir eventuell vorhandene Vorschäden angezeigt. Solltest du einen Schaden entdecken, der noch nicht aufgeführt ist, kannst du das gleich der DriveNow Hotline melden. In jedem Auto gibt es einen Touchscreen mit SOS-Knopf – den drückst du, um die Hotline zu erreichen. Das solltest du auch bei sonstigen Problemen tun – wenn die Navigation ausfällt, wenn du eine Panne hast, usw. Solltest du einen Unfall haben, ist der Schaden abgedeckt, es sei denn der Unfall oder Schaden war selbst- oder teilverschuldet. Dann musst du dich mit bis zu 750 € pro Schadensfall beteiligen. Es gibt aber auch verschiedene Optionen, diese Selbstbeteiligung zu verringern – für 1 Euro pro Fahrt geht es runter auf 305 Euro Selbstbeteiligung oder zahle eine Jahresgebühr (99 Euro verringert auf 350 Euro; 199 Euro auf 0 Euro).

Besonderheiten von DriveNow

DriveNow ist das Carsharing von BMW und MINI. Das heißt: du findest ein sehr großes Angebot an verschiedenen Modellen, z.B. BMW 1er und X1, BMW ActiveE, MINI Cooper, MINI Clubman und MINI Cabrio. Einige der Fahrzeuge sind mit Automatikgetriebe verfügbar, diese kannst du dir bei deiner Suche nach einem freien Wagen heraussuchen lassen. Zudem bietet DriveNow kostenloses Parken, was ja gerade in Großstädten nicht unwichtig ist. Durch spezielle Genehmigungen parkst du mit einem DriveNow Wagen also umsonst auf öffentlichen Parkplätzen mit Parkscheinautomat. Nur das Abstellen scheint manchmal schwierig: nicht immer ist das gesamte Stadtgebiet auch sogenanntes “Geschäftsgebiet”, wo du den Wagen auch zur Rückgabe abstellen kannst. Auf dem DriveNow Blog kannst du aber jederzeit Vorschläge zur Erweiterung des Geschäftsgebiets machen bzw. sehen, wie andere Kunden mit der Problematik umgehen.

Videos zu DriveNow

Fazit zu DriveNow

Einfach zu nutzen, klasse Fahrzeuge. Wer’s edel mag, ist hier richtig – jedenfalls in Berlin, München, Hamburg, Köln und Düsseldorf. Aufpassen: Einige Teile der Städte gehören noch nicht zum DriveNow-“Geschäftsgebiet” und Wagen können somit nicht dort abgestellt werden. Auch die Preise sind etwas unübersichtlich, besonders durch die Sonderziele, für die du dann doch noch extra zahlen musst. Klasse dagegen sind die Kooperationen mit einigen ausgewählten Geschäften, für die du Rabattkarten zum Einkaufen erhältst.



DriveNow besuchen

DriveNow Erfahrungen

3.1
3.1 von 5 Sternen
40 Bewertungen
3.1 von 5 Sternen
2.9
2.9 von 5 Sternen
4 Bewertungen in den letzten 6 Monaten
2.9 von 5 Sternen
4 Bewertungen in den letzten 6 Monaten
1.7
1.7 von 5 Sternen
12 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
1.7 von 5 Sternen
12 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
1.1
1.1 von 5 Sternen
6 Bewertungen 2018
1.1 von 5 Sternen
2.6
2.6 von 5 Sternen
9 Bewertungen 2017
2.6 von 5 Sternen
eigenen Erfahrungsbericht schreiben
  1. Bin seit 2017 bei Drive Now angemeldet und lebe in Berlin. Ich nutze Drive Now ca. 1 -2 mal im Monat und muss sagen, finde den Service Super. Hatte noch nie Probleme mit dem An & Abmelden mit dem Auto. Ich nutze jedoch nebem mein Smartphone auch die Drive Now Kunden Karte und kann neben der App auch mit der Karte anmelden bzw. abmelden.Viele von meinem Freundeskreis nutzen auch aktiv das Angebot und bis jetzt habe ich nie etwas schlechtes gehört. Jedoch schreiben die Leute kaum was, wenn etwas gut lief nur wenn es negativ ist, dann schreiben Sie meist sofort was. (Ich fand die Anmeldung auch damals etwas nervig. Damals musste ich auch noch zum Sixtstand und meine Karte manuell freischalten lassen. Und seit dem keine Probleme gehabtKurz zusammengefasst: Viele verschiedene Autos in Berlin / Besonders gut, dass auch Adlershof dabei ist. Preis ist akzeptabel (Für wenig Fahrer aber klasse) - von Paul | 18.08.2019
  2. Vor einer Woche wollte ich eine Fahrt am Flughafen Tegel beenden. Hat mit der App (wie oft dort) nicht funktioniert. Also angerufen, in der Warteschleife rumgehangn. Endlich jemand am Aparat, es ist klar wer ich bin, wo ich bin und dass das Fahrzeug von der Zentrale zurückgesetzt werden muss. Hatte schon X Mal ohne Probleme funktioniert (wenn man nicht 30 Minuten in der Warteschleife häbgt...). Aber diesmal: erst mal bitte meine "Sicherheitsfrage". Wußte ich nicht, und wozu brauche ich die wenn ich nur das Auto abmelden will? Habe mich dann mit der Führerscheinnummer ausgewiesen. 5 Minuten später kommt eine Mail: account gesperrt. Bitte Foto des Führerscheins und neue Sicherheitsfrage schicken. Hab ich sofort gemacht - und warte seit einer Woche auf eine Reaktion, trotz telefonischer und schriftlicher Kontaktaufnahme. Der Service (vor allem per email) ist unterirdisch. So kann man Kunden vergraulen!! Wenn Alles klappt ist das Modell gut, aber sonst : Danke Nein! - von Martin Kuhn | 15.08.2019
  3. Wohne in München, DriveNow Autos stehen hier überall. Die Verfügbarkeit ist hoch - von Alex | 20.06.2019
  4. Auf meine Anmeldung erfolgte zunächst nichts und dann nichts und dann wieder nichts. Ich versuchte nach ca. 14 Tagen mit dem sog. Kundendienst telefonisch in Kontakt zu treten. Drei Telefone liefen ca. 60 Minuten bis ich endlich aufgegeben habe. Die Warteschleifenmusik nervt. Auf meine Mails -da gibt es wenigstens keine Warteschleife - habe ich keine entsprechende Antwort erhalten. Es gibt bestimmt ein Computerprogramm, das eine Antwort mit der Bitte um Geduld schickt. Meine Bitte meine Daten zu löschen und mich künftig in Ruhe zu lassen ist nicht geklärt. Ich halte der Firma beide Daumen und wünsche Viel Viel Glück. Bitte aber nicht mit mir............. - von G. | 16.06.2019
  5. Obwohl ich mich 5 Stunden nach meiner Anmeldung bei DriveNow telefonisch und per E-Mail gemeldet habe, um die Anmeldung zu stornieren (ich habe den Wagen innerhalb von 12 Stunden benötigt und DriveNow braucht 48 Stunden um die Papiere zu verifizieren und außerdem ist die Anmeldung bei Car2Go kostenlos und innerhalb von 15 Minuten kann man das Auto mieten), haben sie die 20 Euro für die Anmeldung behalten und mir mitgeteilt, dass ich leider Pech gehabt habe. 20 Euro für null Gegenleistung zu kassieren, ist auch ein gutes Geschäftsmodell. - von Nina Fuchs | 15.03.2019
  6. Seit mehreren Jahren dabei, mit gemischten Gefühlen. Extremer Stress wegen Minutenpauschale und so fahren dann auch die meisten DN Nutzer sehr 'sportlich'. Meist ellenlange Schadensliste die man durchgehen sollte, Wagen oft sehr dreckig. Ansonsten ist die Infrastruktur ok (Anmelden, reservieren, Nutzungsbereich). Mit Kundenservice und Kulanz bisher gute Erfahrung. - von Jürgen | 22.01.2019
  7. Der unglaublichste Anmeldeprozess überhaupt und ein Kundenservice zum Verzweifeln. Man hat als Kunde nicht einmal die Möglichkeit sich ein Auto zu mieten, weil aus immer neuen Gründen die Anmeldung nicht freigeschaltet wird. Ich fahre täglich mit car2go und dort sieht man, wie Anmeldung und Kundenservice gut gemacht sind. DN dagegen hat zwar eine ganz gute Flächenabdeckung mit ihrer Flotte, aber wie gesagt - sie scheinen keine Kunden mehr zu brauchen... - von Roman | 12.01.2019
  8. Kundenbetreuung sehr unfreundlich ich habe versucht mit mehreren Personen im Kundenservicebereich zu sprechen keiner von denen konnte mir weiterhelfen mir ist folgendes passiert ich habe ein Paket bei DriveNow gekauft und wollte es am 10.12 nutzen ich wollte zum Flughafen fahren konnte mir keinen Wagen anmieten weil angeblich meine Kreditkarte nicht mehr gültig war daraufhin musste ich mir ein Taxi nehmen um zum Flughafen zu fahren obwohl ich vorher ein Paket bei drive now erworben hatte mit 60 Minuten ich bin dann für viel Geld mit dem Taxi zum Flughafen gefahren und habe von da aus versucht den Kundendienst erneut zu kontaktieren das ist mir dann nach einiger Zeit gelungen der unfreundliche Mitarbeiter erklärte mir dass er die Karte wieder freischalten werde. das wäre ein Versehen seitens DriveNow doch das nützte mir nichts. ich war 14 Tage in Urlaub und als ich wieder zurück war,war mein Paket nicht mehr gültig also verlor ich das ganze Paket mit den 44 Minuten. - von Bayer | 27.12.2018
  9. Mit abstand das beste car sharing. Ich fahre täglich circa 2 mal mit drivenow in Berlin, nur gute Erfahrungen. Schöne Autos, praktisch designte App mit vielen vorauswahlmoglichkeiten. Einmal wurden mir 100 euro, die mir abgebucht wurden, weil die miete anscheinend nicht richtig beendet wurde, aus Kulanz zurückerstattet. Wie gesagt ich bin vielfahrer seit Jahren, man fühlt sich mittlerweile wie im eigenen Auto und hat immer eins in der Nähe. - von Fiete | 20.12.2018
  10. Schufa Eintrag? Abgelehnt. Da ist mir Car2go doch lieber. - von Eros Mondavi | 4.12.2018
  11. Vor erst muss ich sagen dass ich nach wie vor von der Grundidee begeistert bin.Jedoch verstehe ich den Kundenservice nicht. Nur weil das Business digital abgewickelt wird heißt es nicht dass die Kundenbeziehungen ohne jegliche menschliche Kompetenz angewickelt werden soll.Nachdem ich eine falsche Rechnung bekommen habe, habe ich mich bei DN gemeldet. Diese Rechnung wurde kompetent geändert . Und mir wurde versprochen dass ich das gebuchte Geld innerhalb von 14 Tagen erhalte. Nach ca 2,5 Wochen habe ich jedoch keine Gutschrift auf meinem Konto erhalten.Nach Rücksprache mit dem Kundenservice der übrigens mein Anliegen als kleine Summe bezeichnet hat habe ich die Info erhalten, dass die Buchung 3 Wochen Maximal dauern kann.Jetzt sind mittlerweile 4 Wochen vergangen. Und mein Geld habe ich nicht zurück. Zu dieser Verzögerung kam gestern Abend der Höhe Punkt.Der Kundenservice hat gestern mir von Anfang an gesagt dass ich mehr Geduld haben soll und mich nicht so häufig melden sollte, da es nichts bringt.3 Anrufe innerhalb von 4 Wochen. Leere Versprechen. Und die letzte Aussage haben mich sehr enttäuscht.Fur mich fängt guter Kundenservice gerade bei kritischen Situationen an. - von Chichi | 2.12.2018
  12. Ich wollte mich anmelden (obwohl es hier in der Nähe kein Carsharing von DriveNow gibt), diese Anmedung hat nicht geklappt und sagte mir, dann soll es wohl nicht sein (Wer fährt in meinem Alter noch mehrere hundert Kilometer, um einmal DriveNow benutzen zu können?). Trotzdem wurde mir die Anmaldegebühr vom Konto abgezogen - und ich habe nichts in der Hand außer der "Zusage", dass meine Anmeldung nicht gelungen ist. Klingt paradox, daher mein Rat: Finger weg (wen man direkt nebenan wohnt)! - von Nellen | 3.10.2018
  13. Es wird geworben, dass keine weiteren Kosten und Gebühren entstehen und dann wird eine Sicherheitsgebühr von 1€ erhoben. Für Kurzstrecken ein no-go! - von Olaf | 28.09.2018
  14. Drive now ist eigentlich eine gute Option, wenn man kein Auto hat. Aber wenn man mal ekn Problem hat, beginnend bei der Anmeldung, wenn diese ausversehen doppelt, bekommt man keine Gutschrift und wird schriftlich informiert, dass sich drive now aus prinzip quer stellt... Schade, aber dann nutzt mir diese App nichts, wenn ich die Grundgebühr doppelt zahle und sie dann nicht mehr benutze. - von Fuk | 21.06.2018
  15. Sind am 15 Mai um 21:40 in Tegel gelandet und wollten uns ein Auto von Drive Now mieten. War der größte Reinfall. Kein Auto da, sind dann mit Taxi nach Hause gefahren. Bin enttäuscht. Hab mich extra deswegen angemeldet. - von Christian | 26.05.2018
  16. Habe vir einigen Tagen positve Bewertung abgegeben. Das muss ich heute widerrufen. Gäbe es Minuspunkte, dann -5 ! 2 reservierte Fahrzeuge nicht zu öffnen. Hotline nach 15 Minuten Wartezeit immer noch nicht gemeldet. Angegebene Servicenummer auf Internetseite hat Bandlauf, diese Rufnummer ist uns nicht bekannt. Sitze nun nach 1 Stunde Zeitverlust wieder in der Autowerkstatt, werde warten bis die neuen Bremsen drauf sind und auf drivenow verzichten....sollte heissen drive later. Fazit, drivenow later Kein Ersatz zum eigenen Fahzeug, besonders dann nicht, wenn Termine eingehalten werden müssen.... Heide Sophie Imhoff - von Heide Sophie Imhoff | 23.05.2018
  17. Oft technische Probleme mit Abmeldung/Anmeldung die immer Zeit kosten, Service zwar freundlich nur wenig einsichtig. Die Freiminuten, die dann als Kompensation angeboten werden, decken die entstandenen Zeitkosten nicht und werden trotz mündlicher Zusage am Telefon zum Schluss nicht immer gutgeschrieben… mit dem Zeitaufwand und dem ganzen hin und her … es nervt! Leider!!! Ich rufe zum Teil auch an, um Feedback zu geben, in Hoffnung einer Verbesserung oder Beseitigung der Probleme… und nicht um DN-Personal zu nerven oder Freiminuten zu ergattern… Aber man wird zum Teil leider so behandelt… Preisleistung pass einfach nicht... und verschlimmert sich meiner Meinung nach mit der Zeit (Nutze DN jetzt ca. 6 Monate; 2-5 mal die Woche; ca. für 4-8 Euro pro Fahrt). Als großer Verfechter von Carsharing muss ich sagen, nach paar Monaten, DN nervt! So wie heute! Zweimal hintereinander! - von Stas | 27.01.2018
  18. Dies ist meine 12 Beschwerde gegen DN wegen Blockierung von Kautionszahlungen obwohl noch eine 500 Min. Guthabenpaket besteht Buchung von "Kautionszahlung" (trotz Buchung von Minutenpaketguthaben) ist nach 5 Wochen immer noch nicht freigegeben. Entschuldigung von DN liegt zwar vor passiert ist jedenfalls noch nichts. Die Behauptung es läge an dem Kreditkartenunternehme ist falsch. - von Sievering | 18.12.2017
  19. Kein Stern trifft esbam besten. Die Technik beim Ein- und Ausbuchen funktioniert nicht, die Rechnung wurde trotz Ankündigung nicht an das tatsächliche angepasst. Vollmundige Schimmelbriefe, aber nichts dahinter. Nie wieder DriveNow, das ist eine ganz miese Abzockertruppe. Zum Glück gibtves ja nicht nur die, sondern Carsharing-Unternehmen, die sowohl ihre Abrechnungsmodalitäten wie ihren Kundenservice ernst nehmen. - von Karin | 6.11.2017
  20. Hallo :)Ich hab mich 2015 bei DriveNow angemeldet, da bekam ich auch noch ein paar Fahrminuten mit in der Anmeldung. Und hab die dann zum Testen verfahren...Das erste Auto war ein MINI und Stand im Berliner Nikolai Viertel. Ich war total aufgeregt, anders bei einem eigenen Auto kostet ja jede Minute bares Geld und da guckt man dann ja schon etwas auf die Uhr. Aber auch mit etwas Eingewöhnung hat alles recht schnell geklappt... Man bekommt vor dem Start so eine Liste, was schon an Schäden an dem Fahrzeug gemeldet wurde... Das ist etwas abschreckend muss ich gestehen, wenn man dann so 10-20 gemeldete Kratzer und Fehler von vorherigen Benutzern findet, man selbst sieht aber grade mal eine Schramme und weiß dann garnicht, was man noch alles übersehen hat?! Aber ich bin dann nach einigen überlegungen doch damit gefahren und es kam auch nichts hinterher. Also lief alles super... Erst jetzt im Oktober wegen der Stürmischen S-Bahn Ausfälle kam ich dann notgedrungen mal wieder dazu, so ein Auto zu benutzen und da ich nun gern wieder öfters mit einem Auto unterwegs sein möchte, habe ich mir gleich so ein Paket gebucht um etwas günstiger damit fahren zu können.So saß ich dann gestern am Sonntag vor Halloween in dem Auto Katharina und hatte wohl garnicht mehr daran gedacht, dass ja jedes Auto so einen PIN benötigt?! Jedenfalls wusste ich den nicht mehr - Probefahrt war schließlich über 2 Jahre her... Also Support angerufen an einem Sonntag, nette weibliche Stimme ;-) nach einer etwas zeitaufhaltenden Bandansage... hab ihr kurz mein Problem geschildert, dass ich den PIN nicht mehr wisse, weil 2 Jahre her und sie mir sofort nach Verifizierung durch Führerscheinnummer meine PIN per SMS zugeschickt. Total unproblematisch, super freundlich, hilfsbereit und ich konnte einsteigen und losfahren. Schöner BMW übrigens. :-) Macht Spaß damit zu fahren und der Support ist auch Hilfsbereit, wenn man mal nicht weiter weiß. - von Maik | 30.10.2017
  21. Bewertung eigentlich ne Mischung aus 4 und 1 Stern. Benutze Drivenow seit ca. 1,5 Jahren geschäftlich. Bisher ca. 30 mal Fahrzeuge ausgeliehen. Klappte in München sehr gut - bis auf gestern. Da war es eine Fast-Katastrophe. Die App ist ohne Schnickschnack, Reservierungsregelung ist plausibel, Fahrzeuge sind in den meisten Stadtgebieten ausreichend vorhanden. Bisschen blöd ist, dass viele Fahrzeuge in letzter Zeit leergefahren (Reichweite ca. 100 km), bzw. mit zu niedrigem Reifendruck waren, so dass die Tanke gleich bei der Hinfahrt fällig wird - das passt oftmals nicht so ganz in den Zeitplan. Benzinfüllstand lässt sich in der App sehen, aber wenn 4 von 5 Autos leer sind, wird's halt mit der Auswahl schwieriger. Scheint so zu sein, dass die Fahrzeuge von der Firma aus nicht mehr so intensiv gepflegt werden wie zu anfangs. Aber ist immer noch OK. Fahrzeuge selbst sind kleine BMWs und Minis. Bedienung, Einloggen etc. ist einigermassen praktisch gelöst. Bisschen blöd, dass man die PIN nicht über eine Tastatur eingeben kann, sondern über das Navi-Wählrad - mitfahrende Gäste wissen die PIN dann natürlich auch... Gestern bin ich reingefallen. Wichtiges Meeting 85 km weg (reine Autobahnstrecke - normalerweise reichen 60 min.) 70 min. vorher an der Autoposition (laut App), es hat geregnet, aber es war kein Auto zu sehen. Man denkt ja, man hätte Tomaten auf dem Augen: App zeigt an: "Hier ist das Auto", aber man sieht es nicht. Also schaut man und schaut man nochmal. Schliesslich Anruf bei der Zentrale. Dort: "Hups, ja, das Auto steht 8 km weiter. Da sind wohl die Koordinaten in der App nicht aktualisiert worden." Das geht im geschäftlichen Kontext gar nicht. Stand ich da, mitten im Regen und ohne Auto, mit der Option, für 250 EUR mit dem Taxi zu fahren, um vielleicht doch noch rechtzeitig zum Meeting zu kommen. Ich hoffe nicht, dass sich das nochmal wiederholt. - von Christof Schatz | 14.09.2017
  22. Warte seit 8 Wochen auf die Freischaltung meiner Registrierung. Rückseite des Führerscheins war initial unscharf. Mittlerweile 3 Mal neu hochgeladen, nachdem das Formular mehrere Wochen nicht funktionierte. Mails werden einfach gar nicht (!) beantwortet. Der Service hätte nichtmal einen halben Stern verdient. - von Jonas | 8.09.2017
  23. Die Anmeldung ist eine Qual mit dem Resultat das man sich in einer Sixt Station registrieren muss. Das es online geht beweißt Konkurrent COUP! Die Hotline kostet 60 Cent von Mobile. Frechheit! Ist aber ohnehin irrelevant das der Service unter aller ist! Kulanz ist ebenfalls nicht zu erwarten ... DriveNow: gute Idee, sehr mäßige Umsetzung! (Stand August 2017) - von Christian Pfeil | 3.08.2017
  24. Bin sehr zufrieden mit Drive Now, damit fahren nicht soviele Assis wie die Konkurrenz aus Stuttgart. Doof ist nur der Stau und die Ampeln in der Stadt Köln dann wird's teuer am Tag, deshalb fahre ich lieberam Abend oder WE. Man sollte nicht in den Stosszeiten fahren. Die 30 min Guthaben am Anfang brauch man als Kunde um mit allen klarzukommen.Jetzt Tanke ich sogar die Autos am Anfang habe ich 20 min versemmelt zum Tanken aber jetzt hab ich es optimiert und schon gewonnen.Natürlich sollte man gut fahren können ist alles sehr kompliziert mit den verschiedenen Modellen. Von der E Autos würde ich für längere Strecke finger lassen. Man bleibt stehen.Sonst alles gut, Autos etwas versifft. Liegt aber am der Mc Kundschaft in der City.Ein Tipp an alle Nörgler, die meisten Probleme lassen sich an einer Geschäftsstelle lösen. D.h. Sixt, ich hatte auch schon Karten Probleme und meine Guthabenminuten wurden mir wieder geschenkt.Inzwischen kann man sich auch schnell ausloggen aus dem Auto. Und die Fahrten zum Flughafen finde ich Klasse ich spare 50% zum Taxi. - von fr7x | 30.07.2017
  25. Hm... geht so mit Drive Now. Ich frage mich in einer kleinen Stadt wie Düsseldorf, warum große Teile der Stadt nicht zum sog. "Geschäftsgebiet" gehören, also das Abstellen oder Anmieten eines Autos nur in einem winzigen Bereich möglich ist. Tatsächlich fahren wir in Düsseldorf eben nicht nur zum Shoppen auf die Kö (das mache ich, wenn überhaupt mit Taxi oder öffentlichen Verkehrsmitteln). Auch in großen Städten wie Berlin wo Drive Now wirklich Sinn macht, ist man ganz schnell außerhalb der erlaubten Zonen. Was soll das ganze System dann? Und auch Fahrten außerhalb der Stadt werden gleich abgestraft, also richtig teuer-eindeutiger Mangel. Und die Servicemitarbeiter am Telefon sind entweder völlig inkompetent oder schlicht unverschämt. Das muß dringend - bei den Preisen - geändert werden. Und schließlich: null Preistransparenz, weder auf der Homepage, noch auf der App. Gut für Drive Now, schlecht für uns. Ich dachte, ich hätte hier eine gute Alternative zum eigenen Auto, aber nix da. - von Cris | 24.05.2017
  26. Mein Mann und ich nutzen DriveNow schon seit mehr als zwei Jahren und sind sehr zufrieden! Super Autos, einfach, unkompliziert! Wenn mal was nicht so läuft, wie man denkt - im Auto kostenfrei anrufen - unkompliziert und immer großzügig, kompetent und freundlich! Aber: seit einigen Wochen wollte man wohl den "Service" verbessern und nun kann man gleich auf der App die Schäden sehen - eigentlich gut, aber wenn man mit der App das Auto aufmacht...kommt weder die Anzeige Schäden, noch ob das Auto sauber ist - das liebe DriveNow nervt mich als Vielfahrer gewaltig, weil viele Autos echt siffig sind und ich vorher nicht mehr nach dem Sauberkeitszustand selektieren kann! Mir ist schon klar, dass Euch das Geld spart, aber ich bin sehr enttäuscht über diese angebliche Neuerung, die mich echt nervt!Christoph Brieseck & Karl-Heinz Schneider - wie gesagt, Vielnutzer! - von Christoph Brieseck | 15.05.2017
  27. Ich war großer Fan von Drive Now, bis zu meiner letzten Fahrt. Ich wollte zum Flughafen (München) und nahm mir ein E-Auto und gab das Ziel im Navi ein. Reichweite Akku ausreichend. Auf der Autobahn dann plötzlich der Hinweis, der Akku reicht nicht, bitte Ladestation aufsuchen. Nur leider konnte das Navi keine Ladestation mehr finden! Ich habe es gerade so zur Zufahrt zum Flughafen (3km vor dem Ziel) geschafft und musste das Auto rechts stehen lassen. FAzit: Ärger mit der Flughafenpolizei, Flieger verpasst und DriveNow möchte nun die Abschleppkosten noch von mir haben, da sie das Auto zur Ladestation bringen mussten.Service geht anders. - von Alexandra | 25.04.2017
  28. Die Idee ist gut, aber nicht bis zum Ende durchdacht! Ich hatte zwei Erfahrungen mit Drivenow und beide waren sehr negativ! Zum einen habe ich das Auto genommen, weil ich einen Termin hatte und mit der S-Bahn nicht weiter kommen konnte. Als ich in Berlin zu meinem Termin ankam, konnte ich das Auto nicht abstellen und parken, weil es "außerhalb des Ringes" (außerhalb der Zone wo Drivenow tätig ist) also sprich außerhalb Zone A ist! Ich sollte das Auto zurückbringen, wo ich es praktisch genommen habe und dann mit dem Taxi 2 Stationen wieder zurück fahren. Berlin ist groß, und es gibt Leben auch außerhalb des Ringes! Vor allem es war nicht weit weg von Landsberger Allee! Und ich habe sowohl für einen kleinen "Spaß" das Auto fahren zu dürfen bezahlt, als auch für Taxi. Und natürlich, kam ich unverschämt verspätet zu dem Termin.Und das Andere ist bei mir entscheidener! Beim zweiten mal habe ich einen witzigen Kratzer hinterlassen. Wie eine ehrliche habe ich Drivenow -Service angerufen und das erzählt. Sie meinten, ich sollte Polizei anrufen, um das zu fixieren. Ich habe früher nie einen Schaden verursacht, und deswegen wusste ich nicht, was ich in welcher Reihenfolge machen soll. Ich habe meinen Kratzer nicht fotographier (leider!!! ich habe daran gar nicht gedacht!). Und die Polizisten konnten es auch nicht sofort finden. Einige Zeit später habe ich eine Abmahnung (!!!) bekommen (ich hatte ja gar keine Rechnung erhalten!), wo stand, dass ich dringend innerhalb von 4 Tagen die Rechnung für den Schaden zahlen soll. Ok, ich habe bezahlt und gebeten, mir die Unterlagen zu der "Reparatur" zu schicken, weil ich für einen kleinen Kratzer 350 Euro zahlen sollte, also die volle Summe mit Versicherung. Und ich kriege dann eine Rechnung in Höhe von mehreren Tausend Euro und Bilder, wie ein anderer Kratzer repariert wurde!!! Also, jemand hat das Auto gekratzt und ich sollte es zahlen! Weil ich, ehrliche, habe das zugegeben, und die anderen nicht!Jetzt habe ich einfach Angst das Auto zu nehmen, damit ich dann in Falle der Fälle nicht einen fremden Schaden übernehmen soll!Wenn Sie das Auto nehmen- dann denken Sie daran- sie dürfen nicht überall in Belrin damit fahren, bzw es abstellen. Und seien Sie bereit die Schaden von anderen zu zahlen! Never ever! - von Victoria | 15.02.2017
  29. Mit Drive Now Autos darf man keinen Unfall haben. Ich bin ein Geschädigter. Von Drive now Fahreren bekommt man bei einen Unfall eine Hotline-Nummer ....aber wer glaubt dort wird einen geholfen der hat sich geirrt! Nach 7 Tagen warten hat man weder eine Schadensnummer noch einen Hinweis wo das Auto von Drive now versichert ist! Man muss schon rechtsschutzversichert sein um gegen solche Firmen zu bestehen. Schade .... Geschädigte werden diese Firma nicht in guter Erinnerung haben! - von Harald Wottawa | 29.12.2016
  30. Ich bin begeistert, weil wir in Berlin so viele Fahrzeuge von Drive Now haben, dass ich immer ganz schnell eines finde, wenn ich es brauche. Die Autos sind fast immer sauber und generell in einem guten Zustand. Super Service. - von Franz | 12.09.2016
  31. Ich wünschte ich könnte hier von positiven Erlebnissen mit DriveNow berichten, dies bleibt mir allerdings bislang verwehrt. Zu aller erst muss man sagen, dass die Anmeldung und Abholung der Karte vollkommen problemlos von statten ging. Dank einer Sonderaktion zur EM gab es sogar noch 90 Freiminuten oben drauf, welche auch direkt angezeigt wurden. Als Zahlungsmittel wurde Lastschriftverfahren angegeben und die Abbuchung für die Registrierungsgebühr war zwei Tage später auch schon vollzogen. Ich bin also zu einem freien Auto gelaufen und halte die Karte an die Scheibe. Leider bekomme ich eine SMS mit der Nachricht das meine Zahlungsmethode nicht funktionieren würde. Und hier begann dann leider das Problem. Nach mehrmaligem Versuchen das Auto zu öffnen musste ich leider einsehen, dass es heute wohl nichts mehr mit meiner ersten Fahrt via DriveNow werden würde. Der Fehler lag leider meinerseits, ich hatte noch eine alte Anschrift bei der Bank, so dass die Daten nicht mit denen meiner Registrierung übereinstimmten. Dies ließ ich unverzüglich ändern und dachte es kann losgehen. Leider erhielt ich jedoch auf Mails in denen ich die Änderung mitteilte und eine Aktualisierung der Verbindung bat, wiederholt nur automatisierte antworten, die mir in keinerlei Hinsicht weiterhalfen. Nach mittlerweile fast einem Monat bin ich so leider noch keine einzige Minute per DriveNow gefahren und auch meine 90 Freiminuten werden so demnächst verfallen, ohne dass ich sie hätte nutzen können. Schade, dass sich der so gute erste Eindruck nicht bewährte und es seitdem nur Probleme gibt. - von Lennart | 4.07.2016
  32. Hallo Ihr Lieben. Der Service von Drive Now lässt zu wünschen übrig. Die Mitarbeiter trinken lieber Kaffee anstatt die Briefe Ihrer Kunden zu bearbeiten. Auf meinen freudllichen Brief meine Bankdaten zu ändern hat Drive Now nicht reagiert. Bei einer Fahrt von 7 Euro konnte das Geld nicht eingezogen werden weil die Mitarbeiter die Daten im System nicht geändert haben. Erst die 3. Mahnung ist komischerweise bei mir im Postfach gelandet. Jetzt muss ich den 5 fachen Betrag bezahlen. Die Mitarbeiter sind der Meinugn sie hätten meinen Brief nicht erhalten. Billpay hat es nicht für notwendig gehalten eine Mahnung per Post zu schicken. Ich fahre künftig nur noch mit CAR TO GO. top service - von lisa | 25.05.2016
  33. Als einziger Carsharing-Anbieter tippitoppi!Ich bin seit einem knappen Jahr DriveNow-Kunde und im Gegensatz zu car2go sehr zufrieden; mit dem Zustand der Autos, der Auswahl, dem Kundenservice, der Rechnungsübersicht, der Erreichbarkeit, der Schnelligkeit. Besser geht's wirklich kaum.Einzig bei der Ausweitung des Geschäftsgebietes lässt mich DriveNow warten. Es rechnet sich wohl immer noch nicht, die Fahrzeuganzahl so hochzuschrauben, dass auch die Hamburger Außenbezirke mit mittelmäßiger ÖPNV-Abdeckung abgedeckt werden. Nach wie vor sehr schade. Ich hoffe auf regen Zulauf zu DriveNow, um das baldmöglichst zu schaffen. - von F. Schöne | 10.05.2016
  34. Klasse Idee in der Umsetzung aber echt schlecht! Ich habe mich bei der App angemeldet und dafür die Anmeldegebühr gezahlt. Danach habe ich mir die Mühe gemacht zu Sixt zu fahren und mich zu registrieren. Dabei habe ich auch die Karte erhalten. Leider ist das Sixt Personal scheinbar zu schlecht geschult da ich zwar die Karte bekommen habe die Dame aber es scheinbar nicht geschafft hat eine Kopie von meinem Ausweis zu ziehen bzw. die Daten in ihr System zu geben. Sie hat mir noch versprochen in 15Min würde es funktionieren. Leider funktioniert nichts, es gab auch keine Mail oder ähnliches das was fehlt. Sondern dann kam der Fall an dem ich dringend ein Auto gebraucht hätte. Stehe an dem Auto und die Karte funktioniert nicht. Beim Anrufen der Hotline wurde ich zehn MInuten in der Warteschleife gehalten um dann herauszufinden das eben besagte Ausweis Daten fehlen sie es sich aber überhaupt nicht erklären können. Ich sollte nun nochmals zu Sixt fahren. Dazu habe ich natürlich nicht Zeit. Eine weitere schlecht informierte Dame rief mich dann an und hat mir erzählt sie habe eine Test Mietung gemacht und es funktioniert alles. Also zum nächsten Auto gelaufen weil das vor dem ich stand war bis dahin weg. Vor Ort hat es dann wieder nicht geklappt: Beim Anrufen habe ich das gleiche wieder erfahren und das die zweit Dame wohl vorschnell eine falsche Aussage getroffen hat. Jetzt wurden mir auch noch 24Euro vom Konto abgebucht obwohl mein Konto nicht funktioniert und ich bis heute noch kein Auto mieten konnte. Ich bin fertig mit Drive now wie gesagt gute Idee aber schlechte Umsetzung. Sixt sollte wohl ein bisschen mehr in Schulungen investieren wenn sie nicht mehr die klassische Autovermietung sein wollen. - von Daniela | 5.05.2016
  35. Ich habe inzwischen zwei Mitgliedschaften, eine bei Flinkster für dir größeren Ausflüge aus der Stadt heraus und eine bei DriveNow für die kurzen Fahrten in der Stadt. Beides funktioniert sehr gut! Ich kann die Services empfehlen. - von Tommy Boy | 28.04.2016
  36. DriveNow sieht man nicht ohne Grund überall in der Stadt (zumindest in Berlin) herumfahren. Die Autos sind klasse und die Abwicklung ist sehr einfach. Ich bin seit Jahren dabei und sehr zufrieden. - von Bernd K. | 28.03.2016
  37. Nutze ich sehr viel und habe nur gute Erfahrungen gemacht.. Super Autos, guter Service im Gegensatz zu car2go - von Ted | 10.02.2016
  38. App funktioniert tadellos, Software in den Autos ist klasse, Autos sind ganz nach meinem Geschmack und der Service ist hervorragend. Habe schon das ein oder andere mal selbstverschuldet, dass eine Buchung nicht beendet wurde und der Service hat mir bisher jede Rechnung über die ewigen Buchungen erlassen. Top! An einem Auto habe ich einen Schaden erst nach meiner Fahrt entdeckt, Service kontaktiert, kein Problem. Ich nutze DriveNow mehrmals im Monat in Hamburg und kann es nur weiterempfehlen. - von Farah | 16.10.2015
  39. Die letzten 20 Anmietungen waren sehr gut. Einmal umparken weil kein Netz. Achtung am besten nie in eine Tiefgarage fahren dort gibt es grundsätzlich meistens kein Netz und das Auto wird gegebenenfalls tot gelegt und kostenpflichtig wieder instand genommen. - von Dirk | 6.10.2015
  40. Bin bis jetzt immer begeisterter DriveNow Kunde gewesen, doch in letzter Zeit gab es immer mehr Probleme mit aufsperren, absperren oder das man außerhalb der Zone ist obwohl man in der Stadtmitte steht. Zum Glück hatte ich bis jetzt auch immer direkt einen freundlichen und kompetenten Berater.NUR einmal hab ich wegen einem Preis auf meiner Rechnung nachgefragt und wurde belehrt, dass deren Rechnungen nicht so aussehen wie ich es beschreibe, obwohl ich knapp 20 Stk. vor mir liegen hatte - konnte seine Meinung nicht ändern und wurde patzig angemotzt. - von Marina | 3.07.2014
  41. Ich wollte neben Car2Go auch DriveNow nutzen, da ich in Hamburg noch flexibler sein wollte. Jetzt kommt auch schon mein Negativ-Punkt (weitere konnte ich noch nicht feststellen, da garnicht soweit gekommen). Leider kann ich DriveNow nicht nutzen, da sie bei ihrer Zahlung/Buchung OutSourcing mit der Billpay GmbH betreiben. OutSourcing an sich muss nicht verkehrt sein, aber eine Anmeldung mit Lastschriftverfahren wird von Billpay abgelehnt, obwohl es neben Kredikartenzahlung angeboten wird. Meine Daten stimmen alle mit denen meiner Bank überein und eine Bonität/Kreditwürdigkeit ist meinerseits auch gegeben. Billpay hat zwar schnell geantwortet, verweist aber darauf, dass ich per Kreditkarte zahlen möge. Nö danke, ist mir zu unsicher. EC-Lastschrift wird zwar angeboten, aber scheinbar oft nicht akzeptiert (siehe diverse Erfahrungsberichte in Internetforen). Daher kann ich DriveNow leider nur negativ bewerten (zumind. was die für mich nicht mögliche Anmedlung angeht).Positiv jedoch: Tolle Flotte (meiner Meinung nach die beste Flotte - Ausstattung, Cabrio, Größe etc.)! Günstig (laut Tarifliste). Erst ab 200 km Kilometerzuschlag von 29 Cent. Gute Verfügbarkeit (sehe ständig in der Hamburger Innenstadt Autos von DriveNow)Leider konnte ich keine positiven Erfahrungen machen, da sie mir durch eine momentan nicht mögliche Anmeldung verwehrt bleiben.Schade DriveNow, hatte mich schon darauf gefreut. Schaue mich nach einer zweiten Alternative neben Car2Go um, um noch flexibler zu bleiben/werden. - von Knopf | 5.03.2014
  42. Sehr gut, wenn es funktioniert -- kommt es leider (in Berlin) nicht so oft vor! Zu viele Probleme, zu viel Zeit verloren. Bei Car2Go habe ich nie Probleme gehabt. - von Marco Simionato | 9.12.2013
  43. Ich nutze Drive now schon als einer der ersten und bin noch immer absolut begeistert und habe bestimmt schon 10 Leute gewonnen, die jetzt auch dabei sind. - von Jonathan | 12.11.2013
  44. Einfach ein geiles Konzept - ich bin Unterstützer und Nutzer! - von Gerd | 11.08.2013
  45. Für mich der coolste Car-Sharer. Bin begeistert. - von Lea | 5.08.2013
  46. Soooo geil, ich fahre immer durch Berlin im geilen Mini und zahle kaum was (billiger fast als BVG). Hoffentlich bleibt das noch lange so! - von Hank | 22.05.2013
  47. Super Autos, macht Spaß damit durch die Stadt zu flitzen. - von Tobi | 15.05.2013
  48. Super, die Geschichte. Ist echt einfach und praktisch. Bin gespannt, ob BMW bald wieder damit aufhört, denn richtig Geld verdienen kann man mit DriveNow wohl kaum. - von Dan | 23.04.2013
  49. Es ist einfach so cool, wenn man in Berlin einfach auf die schnelle ein Auto mit DriveNow bekommt. Ich liebe das. Völlig ungebunden und fast immer ein Auto da, wenn ich es brauche. Das ist Freiheit. Funktioniert in der Innenstadt perfekt und kann ich nur empfehlen. - von Tom | 20.04.2013
  50. Ich wohne in Berlin - die Autos von DriveNow stehen hier wirklich überall. Das ist schon cool. - von Maren | 25.02.2013

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